POLITICAS DE DEVOLUCION

Política de devoluciones (7 días)

Tienes 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o reembolso.

Condiciones para aceptar devoluciones

• El artículo debe estar sin usar, en perfecto estado y con su empaque original.

• Debes presentar el comprobante de compra (número de pedido o recibo).

• No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, hechos a medida, descargables/digitales, ni de higiene/uso personal si fueron abiertos (si aplica).

Cómo solicitar una devolución

1. Escríbenos dentro de los 7 días indicando tu número de pedido y el motivo.

2. Te confirmaremos la dirección e instrucciones para el envío.

3. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el cambio o reembolso.

Envíos de devolución

• El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

• Recomendamos usar un servicio con seguimiento; no nos hacemos responsables por paquetes extraviados.

Reembolsos

• Si se aprueba, el reembolso se realizará al mismo método de pago.

• Los gastos de envío originales no son reembolsables (salvo error nuestro o producto defectuoso).

• El tiempo de acreditación depende de tu banco o proveedor de pago.

Cambios

• Puedes solicitar cambio por talla/color/modelo (según disponibilidad).

• Si el nuevo artículo tiene un precio diferente, te indicaremos cómo pagar la diferencia o cómo se ajustará el reembolso.

Productos defectuosos o error en el pedido Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de 48 horas desde la entrega para solucionarlo.

WhatsApp/Teléfono: [39444871]